Privacy policy
Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Rodrigo Araujo Queiroz, persona fisica che opera con il nome commerciale Vita Bene, con indirizzo in 11 Fenchurch Close, Nottingham, NG5 9PW, Regno Unito. Contatto privacy: support.vitabene@gmail.com.
2. Dati raccolti
Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, indirizzi di fatturazione e consegna, informazioni relative agli ordini e ai pagamenti, comunicazioni con l'assistenza, preferenze, dati tecnici del dispositivo e del browser, indirizzo IP, cookie, interazioni con il sito e dati necessari alla prevenzione delle frodi.
Vita Bene non riceve normalmente i dati completi della carta: i pagamenti elettronici sono elaborati dai fornitori di pagamento abilitati nel checkout. Per il pagamento alla consegna trattiamo le informazioni necessarie alla conferma e alla gestione dell'ordine.
3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati per:
• concludere ed eseguire il contratto, elaborare l'ordine, spedire e gestire resi e rimborsi;
• verificare tramite WhatsApp gli ordini con pagamento alla consegna;
• rispondere alle richieste e fornire assistenza;
• rispettare obblighi contabili, fiscali, di sicurezza e altri obblighi legali;
• prevenire frodi, abusi e ordini non autentici, sulla base del nostro legittimo interesse;
• misurare e migliorare il sito e le campagne, quando consentito e previo consenso per i cookie non essenziali;
• inviare comunicazioni promozionali soltanto quando esiste una base giuridica valida, incluso il consenso ove richiesto.
4. Fornitori e destinatari
Possiamo condividere i dati necessari con Shopify, gestori dei pagamenti, fornitori e magazzini, vettori, servizi di assistenza, strumenti per il pagamento alla consegna e la conferma via WhatsApp, fornitori informatici, consulenti e autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.
Utilizziamo Shopify per ospitare e gestire il negozio. Gli strumenti attualmente previsti per gli ordini alla consegna includono Releasit e COD PRO; la conferma può avvenire tramite WhatsApp. Gli strumenti effettivamente attivi devono essere elencati e aggiornati prima della pubblicazione di questa informativa.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi adottiamo o richiediamo garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, salvo altra base legittima.
6. Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e per i periodi richiesti da obblighi fiscali, contabili, contrattuali o di tutela legale. I criteri e i periodi effettivi devono essere definiti nel registro interno dei trattamenti.
7. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali quando applicabile.
Per esercitare i diritti, scrivi a support.vitabene@gmail.com. Potremmo chiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità.
8. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie strettamente necessari al funzionamento del negozio. Cookie analitici, pubblicitari o di profilazione, inclusi quelli collegati a piattaforme come Meta se attive, devono essere installati soltanto in conformità alla normativa applicabile e alle scelte espresse tramite il banner cookie. Consulta la Politica sui cookie e il pannello “Gestisci preferenze” per maggiori dettagli.
9. Minori
Il sito non è destinato a persone che non possano validamente concludere un acquisto secondo la legge applicabile. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori per finalità incompatibili con la legge.
10. Sicurezza e modifiche
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, ma nessun sistema è completamente privo di rischi. Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche operative, tecnologiche o normative; la versione aggiornata sarà pubblicata con la relativa data.